Gestión de Turnos
Gestión de Turnos y Colas
Optimizar la atención personal, distribuyendo y optimizando las citas existentes permitiendo minimizar los tiempos de espera del ciudadano.
Se ha llevado a cabo el suministro, en modalidad SaaS, y la configuración de un software de gestión de turnos y colas interoperable con la aplicación de cita previa implantada y se ha puesto a disposición de los 20 municipios menores de 20.000 habitantes de la provincia de Sevilla que lo han solicitado.
Además, se ha llevado a cabo el suministro de un software de gestión de contenidos para tótem digitales que se ha integrado con el tótem suministrado en la actuación 2 en estos 20 municipios, de forma que puede utilizarse para la validación de citas mediante QR y emisión de tickets. Por último, se han suministrado 40 monitores de visualización de turnos, 60 elementos de señalización física y 100 rollos de papel. El nuevo sistema es totalmente interoperable con las actuaciones 2 y 3.